Contato

Tem uma pergunta, um bug para relatar, um aviso de direitos autorais/DMCA ou uma solicitação de privacidade? Escreva para a gente e responderemos o mais rápido possível.

Escrever para michaelfuacci@gmail.com

Tempo de resposta

O InteractInk é construído e administrado por uma única pessoa, então as respostas vêm de uma pessoa de verdade lendo a caixa de entrada, não de uma fila de suporte. A maioria dos e-mails recebe resposta em 1–2 dias úteis. Avisos de direitos autorais/DMCA e solicitações de privacidade são tratados com cuidado especial e podem levar um pouco mais de tempo se precisarem ser conferidos com uma conta ou publicação específica. Se você não recebeu resposta depois de alguns dias, pode enviar um lembrete sem problema — às vezes algumas mensagens passam despercebidas, não são ignoradas.

O que é adequado para este e-mail

Essa caixa de entrada é o lugar certo para relatos de bugs, reclamações de direitos autorais/DMCA, solicitações de privacidade, recursos de moderação, preocupações de segurança e feedback geral sobre o site. Ela não substitui o botão de denúncia dentro do app — se você está sinalizando uma publicação, resposta ou usuário específico por violar as regras, use primeiro a opção Denunciar naquela publicação ou perfil, já que isso envia a denúncia com o contexto anexado e a coloca na frente do lugar certo mais rápido. Guarde o e-mail para coisas que a ferramenta de denúncias não consegue lidar: problemas no nível da conta, avisos legais ou qualquer coisa que precise de uma conversa de verdade.

O que incluir

• Relatos de bugs — o que você estava fazendo, o que esperava e o que aconteceu em vez disso. Capturas de tela ajudam.
• Reclamações de direitos autorais / DMCA — a URL do material e uma descrição da sua reclamação. Veja a seção DMCA das nossas regras para mais informações.
• Solicitações de privacidade (acesso ou exclusão) — o e-mail ou nome de usuário da sua conta. Veja nossa Política de Privacidade para mais detalhes.
• Problemas na conta (não consegue entrar, e-mail errado cadastrado, etc.) — o nome de usuário ou e-mail associado à sua conta, e o que está falhando.
• Qualquer outra coisa — apenas conte pra gente o que está acontecendo.