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Une question, un bug à signaler, un avis de droit d'auteur/DMCA ou une demande liée à la confidentialité ? Écrivez-nous et nous vous répondrons dès que possible.

Écrire à michaelfuacci@gmail.com

Délais de réponse

InteractInk est construit et géré par une seule personne, donc les réponses proviennent d'une vraie personne qui lit la boîte de réception, pas d'une file d'attente de support. La plupart des e-mails reçoivent une réponse sous 1 à 2 jours ouvrés. Les avis de droit d'auteur/DMCA et les demandes de confidentialité sont traités avec un soin particulier et peuvent prendre un peu plus de temps s'ils doivent être rapprochés d'un compte ou d'une publication précise. Si vous n'avez pas eu de réponse après quelques jours, n'hésitez pas à relancer — il arrive que certains messages passent entre les mailles du filet, ils ne sont pas ignorés.

Ce qui convient pour cet e-mail

Cette boîte est l'endroit approprié pour les rapports de bugs, les réclamations de droit d'auteur/DMCA, les demandes de confidentialité, les appels de modération, les préoccupations de sécurité et les commentaires généraux sur le site. Elle ne remplace pas le bouton de signalement dans l'application — si vous signalez une publication, une réponse ou un utilisateur précis pour non-respect des règles, utilisez d'abord l'option Signaler sur cette publication ou ce profil, car cela envoie le signalement avec son contexte et le fait parvenir plus rapidement au bon endroit. Réservez l'e-mail à ce que l'outil de signalement ne peut pas gérer : les problèmes liés au compte, les avis juridiques ou tout ce qui nécessite une vraie conversation.

Quoi inclure

  • Rapports de bugs — ce que vous faisiez, ce à quoi vous vous attendiez et ce qui s'est passé à la place. Les captures d'écran aident.
  • Réclamations de droit d'auteur / DMCA — l'URL du contenu concerné et une description de votre réclamation. Consultez la section DMCA de nos règles pour en savoir plus.
  • Demandes de confidentialité (accès ou suppression) — l'e-mail ou le nom d'utilisateur de votre compte. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.
  • Problèmes de compte (impossible de vous connecter, mauvais e-mail enregistré, etc.) — le nom d'utilisateur ou l'e-mail associé à votre compte, et ce qui ne fonctionne pas.
  • Tout le reste — dites-nous simplement ce qui se passe.